Política de envío

1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos Una vez que hayas realizado tu compra, nuestro equipo se encarga de preparar y despachar tu pedido. El tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 3 días hábiles. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, este plazo podría extenderse ligeramente.

2. Zonas de Envío Actualmente, realizamos envíos a las siguientes regiones:

• Unión Europea (UE)

3. Tiempos de Envío Estimados Una vez que tu pedido ha sido procesado y despachado, los tiempos de tránsito estimados son los siguientes:

• Para la Unión Europea (UE): 6-7 días hábiles

Ten en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como demoras aduaneras, condiciones climáticas adversas o problemas operativos del transportista. Haremos todo lo posible para mantenerte informado sobre cualquier retraso significativo.

4. Costos de Envío Los costos de envío se calcularán y se mostrarán claramente al momento de finalizar tu compra (checkout), antes de que confirmes el pago. Estos costos pueden variar según el destino, el peso y el volumen de los artículos en tu pedido.

5. Seguimiento de Tu Pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para monitorear el estado y la ubicación de tu paquete en línea a través del sitio web del transportista.

6. Direcciones Incorrectas o Paquetes No Reclamados Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra. Relic Riffs no se hace responsable por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta o porque no fue reclamado por el destinatario, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un reenvío (cuyos costos correrán por cuenta del cliente) o un reembolso del valor de los productos (descontando los gastos de envío originales y cualquier costo de devolución o reenvío).

7. Preguntas sobre Tu Envío Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu pedido o nuestra política de envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Puedes escribirnos a: contacto@relicriffs.com